Käyttöohje

Tervetuloa käyttämään Finferriesin yhteysalusten varausjärjestelmää booking.finferries.fi.

Rekisteröi itsesi uutena käyttäjänä ja täytä tarvittavat henkilötiedot. Kirjoitathan puhelinnumerosi kansainvälisessä muodossa esim. +358401234567. Valitse lomakkeen täyttämisen jälkeen ”Luo tili”, jonka jälkeen saat sähköpostiisi järjestelmän lähettämän viestin.

Viestistä löytyvän linkin avulla voit luoda itsellesi salasanan, jonka jälkeen voit kirjautua järjestelmään ja aloittaa matkasi varaamiseen. Varausjärjestelmässä varataan paikka matkustajille, ajoneuvoille ja rahdille korkeintaan kaksi viikkoa ennen toivottua lähtöä.

Varausnäkymässä:

1. Lähtösatama: Valitse mistä satamasta lähdet matkaan.
2. Tulosatama: Valitse mihin satamaan olet matkalla.
3. Lähtöpäivä: Valitse matkalle lähtösi päivä HUOM! Varauksia voi tehdä kaksi viikkoa etukäteen.
4. Matkustajat: Valitse seurueesi matkustajamäärä.
5. Ajoneuvotyyppi/rahtityyppi: Mikäli matkustat ajoneuvon kanssa, valitse listasta tyyppi, joka parhaiten vastaa ajoneuvonne kokoa tai rahtierän koko. Kirjoitathan lisäksi lisätietoja -tekstikenttään ajoneuvon tai rahtierän mitat ja massat.
6. Lisää vaihtoehtoja:
   • Tässä voit ilmoittaa onko mukanasi lemmikkejä tai kuljetetaanko vaarallisia aineita.
   • Ilmoitathan mikäli tarvitset esteetöntä kulkua tai avustusta henkilökunnalta liikkumiseesi.
   • Onko kyseessä virallinen eläinkuljetus tai olet maatalouden eläinlääkäri virkamatkalla.
   • Utön reitillä voit ilmoittaa montako henkeä seurueesta aikoo ruokailla ravintolassa.

• Lisätietoja -tekstikenttään kirjoitetaan lisätietoja ajoneuvotyypin mukaan. Kaikista ajoneuvoista ilmoitetaan tässä rekisterinumero, auton merkki ja malli. Rahtieristä tulee ilmoittaa lukumäärä, mitat ja paino.

Syötettyäsi tiedot valitsethan järjestelmän tarjoamista lähdöistä sinulle sopivimman matkan.

Valitse ”JATKA”. Järjestelmä näyttää seuraavaksi koosteen varauspyynnöstäsi. Hyväksy tilaus- ja sopimusehdot ja Valitse ”VAHVISTA”. Järjestelmä lähettää sinulle viestin varauspyynnön vastaanottamisesta.

Päällikkö käsittelee varauspyyntösi mahdollisimman pian ja hyväksyy tai hylkää sen. Käsittelyn tuloksena saat varauksen vahvistusviestin tai viestin varauksen hylkäämisestä.

Jos haluat peruuttaa varaamasi matkan voit tehdä sen Varaukseni -kohdasta valitsemalla ”PERUUTA”. Muistathan ystävällisesti peruuttaa varauksesi, jos et matkusta.

Mikäli varausjärjestelmästä on kysyttävää, voit soittaa ajanvarausjärjestelmän neuvontaan 020 7118 751 tai lähettää sähköpostia osoitteeseen booking-support@finferries.fi.

Uuden järjestelmän käyttöönotossa voi mahdollisesti ilmetä korjausta vaativia seikkoja, jonka takia otamme mielellämme vastaan palautteita ja korjauspyyntöjä.