Användarmanual

Välkommen att använda Finferries förbindelsebåtsbokningssystem på booking.finferries.fi.

Registrera dig som ny användare och fyll i de nödvändiga personuppgifterna. Vänligen skriv ditt telefonnummer i internationellt format, till exempel +358401234567. Efter att du har fyllt i formuläret, välj ”Skapa konto”. Därefter får du ett meddelande från systemet via e-post.

Med hjälp av länken i meddelandet kan du skapa ett lösenord och logga in i systemet och börja boka din resa. I bokningssystemet bokas plats åt passagerare, fordon och last upp till två veckor före önskad avgång.

I bokningsvyn:

Avgångshamn: Välj varifrån du vill resa.
Ankomsthamn: Välj vilken hamn du är på väg till.
Avgångsdatum: Välj datum för din resa. Observera att bokningar kan göras två veckor i förväg.
Passagerare: Välj antal passagerare.
Fordonstyp/lasttyp: Ifall du reser med fordon, välj från listan den typ som bäst motsvarar storleken av ditt fordon eller storleken av lastpartiet. Skriv vänligen fordonets eller lastpartiets vikt och mått i textfältet för tilläggsinformation.
Lägg till alternativ:
- Här kan du ange om du har husdjur med dig eller om farliga ämnen transporteras.
- Ange om det finns särskilda behov, till exempel tillgänglighet.
- Om det är en officiell djurtransport eller om du är lantbruksveterinär på tjänsteresa.
- På Utö-rutten kan du ange hur många personer i sällskapet som planerar att äta på restaurangen.

I Tilläggsinformation -textfältet skrivs tilläggsinformation gällande fordonstypen. Av alla fordon meddelas här registernummer, bilmärke och modell. För lastpartier ska antal, mått och vikt anges.

När du har angett informationen väljer du den resa som passar dig bäst från systemets erbjudanden.

Välj ”FORTSÄTT”. Systemet visar sedan en sammanfattning av din bokning. Godkänn beställnings- och avtalsvillkoren och välj ”BEKRÄFTA”. Systemet skickar ett meddelande till dig om att bokningsbegäran har mottagits.

Befälhavaren behandlar din bokningsbegäran så snart som möjligt och godkänner eller avvisar den. Du får et bekräftelsemeddelande eller ett meddelande om att bokningen har avvisats.

Om du vill avboka din bokade resa kan du göra det under ”Mina bokningar” genom att välja ”AVBOKA”. Kom ihåg att avboka om du inte ska resa.

Om du har frågor om bokningssystemet kan du ringa bokningsrådgivningen på 020 7118 751 eller skicka e-post till booking-support@finferries.fi.

Vid införandet av det nya systemet kan det eventuellt finnas saker som behöver justeras, så vi tar gärna emot feedback och korrigeringar.